解決方案
場景化、智慧化的行業數字化解決方案
電信行業
作為中國領先的電信BSS軟件提供商，中科通軟全面提供中國移動、中國聯通、中國電信、中國廣電網絡覆蓋BMO域的大數據、客服、電子渠道等解決方案，通過持續推進平臺產品集中化，以“平臺+定制解決方案”，具備全面的產品交付能力、運營能力、服務能力、集成能力。
金融行業
中科通軟通過系統平臺支撐能力和咨詢規劃能力，采用人工智能、大數據、云計算技術，為銀行、保險、證券等金融單位提供先進的金融行業IT解決方案，涉及數據資產管理、CRM、大數據運營等。
案例
運營商智慧營業廳解決方案
通過人臉識別、人流分析、區域跟蹤、多維統計等新型技術，實現智慧化門店運營、體驗化營銷服務、生態化門店零售，打造體驗化、智慧化、開放化的全渠道融合運營體系。方案實現了精準化營銷以及精細化運營 ，提高了客戶體驗，具備更好的營銷效果，提升了業務轉化率。
項目目標與價值
全量數據收集
通過智能化設備與用戶產生交互的技術，記錄用戶在門店的所有行為軌跡，生成線下的用戶數據，通過人工和技術手段打通系統平臺，關聯匹配相關數據，形成全量數據集。
全網融合服務營銷
門店向線上自助引流，線上促進線下，智能化、場景化服務體驗，支持精準營銷。
數據支撐門店運營
支持智能商品管控、智能盤點結算，開放的供應鏈系統下單可自動生成供貨訂單和配送方案。
運營商線上客服解決方案
利用融合通信和人工智能技術，將各類互聯網渠道統一納入客服系統，實現全渠道、全媒體支撐，解決各類互聯網渠道與企業的溝通問題，構建客服互聯網生態，提升客戶服務體驗。
項目目標與價值
面對人、物復雜連接場景，通過資源融合、貫穿融通、運營融智，突破企業渠道、媒體、數據、智能協同，具備集中化溝通能力、全渠道多媒體觸達模式、融合貫穿整個服務過程、智能協同提升服務效率。
